介质信息：

西数500 STAT接口 3.5英寸硬盘

操作系统：

Windows 7

文件系统：

NTFS

故障现象：

客户描述硬盘无法正常识别，并且可以清晰听到硬盘内伴随“哒哒”的声响。根据客户描述，在正常使用的时候曾在电脑加电工作状态下挪动电脑，之后计算机蓝屏，再无发启动

需要恢复的数据：

多年家庭生活照片及视频资料

数据恢复过程：

经工程师检测分析，客户故障盘在计算机正常使用的时候挪动时，由于磁头处于工作状态，剧烈的震动导致磁头撞击盘片导致磁头损坏，工程师凭借多年工作经验，在10级超洁净环境下对客户硬盘进行细心的磁头匹配及模块适配。通过底层的数据提取成功恢复客户所需所有数据

数据恢复结果：

100%成功恢复